动静结合,规划先行——论旅游度假区的度假氛围营造
作者:王进 更新:2016年06月14日
近年来,我国旅游度假区的发展形势大好,度假区数量稳步上升,度假产业初具规模,已成为最受国内外游客欢迎的旅游目的地之一,取得了一系列令人瞩目的成绩。但由于游客对度假环境的多样要求和竞争激烈的市场格局,许多旅游度假区正面临提档升级的迫切需求,而度假氛围营造则是其中的重中之重。
氛围即意境。德国浪漫派诗人荷尔德林(Holderlin)与哲学家海德格尔(Heidegger)倡导人应该“诗意地栖居在大地上”,所谓诗意指思想和心灵的放松与愉悦,“栖居”既包含身体和物质住所,也涵盖内心和精神家园。如何让游客“诗意地栖居在旅游度假区”,激发游客栖居的意愿,度假氛围的营造在旅游度假区的开发建设中显得尤为重要。
一、旅游度假区的“动与静”
“曲径通幽处,禅房花木深;山光悦鸟性,潭影空人心;万籁此俱寂,惟余钟磬音。”坐落在深山花木中的禅房,与幽静的环境融为一体,极静的山林中不时听到那轻快愉悦的鸟叫和悠悠钟磬的回声,悠哉,快哉。自古以来,诗人文士笔下对美好环境和生活品质的描述总是离不开动静结合的优美与细腻。
动与静是物质运动的存在方式和表现形态,它们被广泛运用到景观设计、电影美术、户型布局以及生活的方方面面。对于旅游度假区而言,“动”主要指公共休闲空间和大众活动区域,如入口服务区、户外活动区、大众游乐区等人气集中区,亦称为“动区”;“静”则指具有一定私密性、相对封闭的休闲度假空间,如度假别墅区、生态保育区、原住民居住区等有条件限制进入区,亦称为“静区”。旅游度假区要根据自身资源特质和目标客群诉求,在动静之间实现“自成一格”的最优平衡。
二、“游客凝视”下的动区氛围营造
旅游度假区中的动区以人流量较大、停留时间较短为特色,是游客凝视的第一印象区。英国社会学家约翰·厄里(John Urry)认为“凝视”是旅游体验的核心,游客凝视表现在游客对旅游体验和环境中最根本的视觉特效。由此,对旅游度假区中动区度假氛围的构建可从游客凝视角度进行规划设计。
1.对公共空间的元素利用
我国旅游度假区面积较大,其核心区域面积通常超过5km2,且包含村落、街道、湿地、河滩、海岸等资源,公共活动空间充足,视野开阔。游客对旅游度假区的第一印象常常来自对动区(入口服务区、户外活动区、大众游乐区等)的凝视。因此,依托当地的特色文化和资源,创造独特的视觉符号,给游客带来愉悦的凝视效果显得至关重要。但凡游客视觉范围内能够捕捉到的感官体验都可以被考虑为度假氛围营造的对象,如天际线、乡村风貌、垃圾桶、人员服饰、植被种类、自行车道等。德国哲学家卡西尔(Cassirer)说过“人是符号化的动物,是符号的创造者和使用者”,对公共空间的情景设计即是赋予此类空间独特形象识别符号的过程,是为游客留下愉悦凝视体验的法宝。
2.公共服务体系的人性化构建
在旅游度假区中,动区是人流相对集中的区域,良好的服务品质亦是游客凝视的关注点。个性化的公共服务体系构建一方面是满足不同度假群体的差异化需求;另一方面则是营造和提升游客对度假氛围的凝视效果。如今,家庭自驾游客占据了旅游度假区游客构成的半壁江山,动区中的服务设施和服务项目应充分考虑老年人、残疾人、儿童等细分市场的需求进行设置,向游客提供丰富优质的公共服务体系。
三、“沉浸式体验”下的静区氛围营造
沉浸式体验在游客开发和软件设计中运用颇广,指通过氛围营造创造让人感觉刺激、兴奋的感官和认知体验,让人沉浸在设定氛围中,从而产生愉悦、满足的心流。相对于动区,旅游度假区中的静区人流量较少,且有一定的准入限制,如有偿消费、生态保护等,但同时也是承载游客长时间停留的关键区域,如高端度假酒店、主题温泉区、特色民俗村。旅游度假区与一般景区的根本区别在于游客停留时间较长,多为停留至少两晚的过夜游客。因此,如何吸引游客“停下来、住下来”成为旅游度假区静区氛围营造的关键。
1.慢生活氛围营造
相比日常工作的繁忙与压力,旅游度假区静区氛围营造应体现“慢”特色。通过慢生活体系和产品的构建,为游客营造张弛有度、劳逸结合的度假方式,让游客沉浸在旅游度假区所设定的生活方式中。慢生活体系的构建可增强游客在旅游度假区中的可参与性和丰富度假区户外运动与养生产品类型。在以住宿设施为主的静区区域,应配置社区公园、主题餐厅、太极馆、SPA中心、瑜珈馆、高尔夫球场、主题俱乐部、生态露营地等度假服务设施;在海滨、湖泊、森林等生态保育区应设置生态游步道、栈道、节点服务设施等公共游憩设施,通过合理的游线设计,引导游客慢下来,留下来。
2.个性化氛围营造
沉浸式体验中的最省力法则认为通过帮助人们降低在达成目标时的认知阻力和运动阻力,能让人们更加沉浸在所设计的环境中,可增强人们对设计产品的依赖性。要延长游客在旅游度假区中静区的停留时间,可借鉴此法则的原理,提供满足不同群体特殊需求的定制服务,如法国的地中海俱乐部以“一价全包”和专业的儿童看护服务为家庭游客提供了极大的便利,成为享誉全球的度假俱乐部。旅游度假区可根据自身特色和优势,在度假氛围上突显独特性和高品质,强化度假氛围的个性化和精细化。
综上,旅游度假区空间划分动区与静区,并非旨在泾渭分明,而是要通过差异化氛围营造,打造过渡顺畅、联动互补的度假功能空间体系,有效提升游客体验质量。当然,这需要旅游度假区管理主体与专业规划、设计、建设、运营机构的通力协作。
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